名贵毛衣洗至破烂，妇女欲哭无泪

 右起洗衣店负责人阿兹，投诉者颜亚美及魏宗贤.

（麻坡19日讯）居住在麻坡五马路一名已退休 的妇女，颜亚美（69岁）日前骑着脚踏车到民主行动党文打烟区州议员魏宗贤的办事处投诉，一间洗衣店将他的名贵毛衣洗至破烂，业主不听她的电话，得不到合理解释的情况下遂找魏宗贤帮助。

约20年前颜亚美是在新加坡担任一名教授的家庭女工，由于常常随雇主去寒冷的国家工作，于是雇主买了这件价值马币两千二百令吉的羊毛大衣送给她，直到她退休回到麻坡，这件毛衣对她来说是非常有纪念价值的。

颜亚美说：目前没有工作的她是靠福利部的资助维持生活，因为新年快到，才把深具意义的大衣拿去洗衣店干洗，打算挂在衣橱做永远的纪念。怎么知道三天后去拿衣服的时候，她发现大衣的左边布料明显被补换过，而且内侧羊毛也严重的脱落，顿时像件乞丐装，她质问该店负责人，该人员说除了把洗破的衣服补回，还会再买一件新的还她。可是后来交到手上的衣物竟然是一件二手毛衣，她觉得洗衣店除了不负责任外也欠缺弥补的诚意，那件被洗破的毛衣她不拿回，期待有人能替她评理。

魏宗贤听过颜亚美的讲述后，特携私人助理林爱玲前往该洗衣店了解实情，经过一番观察，毛衣确实补得像乞丐服，而且原本的皮革上也出现了许多裂痕。魏宗贤询问负责人可有任何解决方式？ 负责人推三阻四给不出一个交代，反过来叫魏宗贤致电给该洗衣店的大老板。颜亚美说她已经打过很多次电话给所谓的老板，但是打了两天都没有人接听。

魏宗贤见状直接叫该店员拨电话给他们的老板，他要求该洗衣店能补偿给颜亚美至少一千令吉作赔偿，也希望颜氏能一人让一步，接受半数的弥补。颜氏眼泛泪光点头答应，目前尚待洗衣店能尽快给与补偿。

魏宗贤表示，有许多类似的投诉多数都是因为店主在提供服务前没有向顾客说明服务范围与条列。在这案件中，洗衣店方面若没有干洗的服务应当要老实告诉顾客，毕竟有些衣物是不能丢进洗衣机里水洗的，洗衣店的赔偿方式通常是该损坏衣物清洗费的十倍，若照以上例子颜亚美女士顶多只能索偿一百五十元，因为毛衣的清洗收费为十五元。他也提醒，希望能通过这个个案让大家学到新的资讯。