电单车失窃未获赔 事主投诉保险代理失职

（麻坡）电单车失窃年余未获赔偿金，华裔小贩助理不满保险代理一拖再拖，誓要讨回公道。

现年65岁的小贩助理杜兴指出，其电单车失窃至今已经超过1年，但却迟迟未获保险公司的赔偿金，而当追究时，保险公司竟指未曾收到索赔报告，令他感到愕然。

由于不满保险代理失职，他今日向文打烟区州议员魏宗贤投诉，希望讨回公道。

居住新加旺和丰花园的杜兴说，其电单车是在去年8月3日下午5时半停放在峇吉里1英里半的工作地点，当晚11时50分下班后，准备返家时，却发现电单车已不翼而飞。

跑20趟仍空手归

“本田款电单车是在2007年以4000多令吉买下，并购买1号保险，在向警方报案后，我在翌日将车卡、报案书及保单等交给一间保险代理公司，以便向保险公司申报及索赔。”

他说，在完成呈报手续后，几乎每个月都向该代理公司负责人询问索赔的进展，但对方一直未给答复，前后共跑了20趟，还是空手而归。

“这间保险代理曾表示会负起责任，赔我3000令吉，并在今年7月1日叫我把电单车转换到该公司名下，可是等到今天还是没有任何下文。”

他指出，为了方便工作，电单车失窃隔天再购买另一辆同款的电单车，岂料才买20天，竟被潜入住家的窃贼偷走，令他深感祸不单行。

杜氏说，第二辆电单车失窃后，他便向另一间保险代理公司呈报及索偿，结果在7个月内就获得保险公司的赔偿。

他对首间保险代理敷衍的行为感到不满，由于本身收入微薄，急需该保险金减轻生活负担，因此，希望代议士协助索讨3000令吉的赔偿金。

文打烟区州议员魏宗贤 宜亲自呈报

州议员魏宗贤指出，根据保险公司的规定，任何涉及意外或失窃的交通工具，车主或保险代理必须在14天内直接向公司呈报，逾期者将失去索赔资格。

他说，杜兴的个案相信是在呈报时被耽误，不过，由于事主已经在电单车失窃后即刻报案，有关保险公司理应作出应有的赔偿。

他表示将会协助事主向保险公司索取赔偿金，并促请公众人士将该起事件作为借镜，在提出任何索赔时，必须亲自向保险公司确认及呈报，以免中间人的疏忽而蒙受重大损失。

此外，他也促请警方关注本坡电单车窃案频仍事件，加紧巡逻，以杜绝问题一再发生。

负责人 有诚意解决

被指失职的保险代理公司梁姓负责人，受访时表示有诚意和杜兴解决索赔问题，并希望事主能够心平气和当面与他洽谈。

他说，该代理公司已经根据程序向保险公司呈报所有文件，但因技术上的问题，以致杜氏迟迟未获得赔偿金。

他表示，该公司将会对这起事件负责，希望杜兴能够亲自到公司洽谈，而非通过第三者介入，让事件复杂化以及节外生枝。